TikTok Shop verkauft in der App. Deine Produkte erscheinen in Videos und LIVE-Übertragungen, dazu in einem eigenen Shop-Tab, und gekauft wird, ohne TikTok zu verlassen. Damit unterscheidet er sich vom Instagram Shop, der auf deine Website weiterleitet. In Deutschland ist TikTok Shop verfügbar, kaufen dürfen dort nur Volljährige.
Wie du auf TikTok Shop verkaufst
Du markierst Produkte in deinen Videos und in LIVE-Übertragungen, und wer tippt, kauft mit wenigen Klicks. Dein Profil zeigt sie als Kacheln. Den Shop-Tab betreibt TikTok als eigenen Produktmarktplatz, in dem deine Artikel neben denen anderer Verkäufer auftauchen.
Bevor du Produkte einstellst, registrierst du dich als Verkäufer. TikTok unterscheidet Einzelunternehmer und juristische Personen. In Deutschland sind auch gewerbliche Verkäufer ohne eingetragene Firma und die GbR zugelassen, und als Einzelunternehmer brauchst du hier eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Die Plattform berechnet eine Provision auf deinen Warenumsatz. Rechne sie ein, bevor du kalkulierst, was dir bleibt.
Andere Creator können deine Produkte bewerben. Für ihre Verkaufsfunktionen verlangt TikTok eine Mindestzahl an Followern im jeweiligen Land und Volljährigkeit. Kommerzielle Inhalte müssen eindeutig als solche erkennbar sein, auch wenn du dein eigenes Merch zeigst. Wie du Drops und Lastspitzen planst, steht unter Creator.
Ein LIVE bündelt Bestellungen. Bietest du während der Übertragung ein neues Motiv an, kommen die Käufe in einem Block, und dein Anbieter muss sie verschicken, bevor die ersten Käufer in den Kommentaren nach ihrem Paket fragen. Stimm Auflage oder Druckkapazität vorher mit ihm ab.
Wo dein Merch lagern muss
Für Merch ist das die wichtigste Regel. TikTok verlangt, dass du deinen Bestand im Land der Registrierung lagerst, lokale Bestellungen innerhalb des Landes verschickst und Rücksendungen dort annimmst. Aus einem Lager in einem anderen EU-Land dürfen nur größere Unternehmen liefern, die TikTok als solche einstuft.
Für dich heißt das: Versendet dein Anbieter aus dem Ausland, passt er für TikTok Shop in Deutschland in der Regel nicht. Ein Veredler oder ein Print-on-Demand-Betrieb, der in Deutschland produziert und verschickt, erfüllt die Regel. TikTok bietet außerdem selbst Lagerung und Versand an. Dann liegt deine Ware im Lager der Plattform, und die Auflage muss vorab gedruckt sein. Was beim Einlagern zu klären ist, beschreibt die Seite Lagerhaltung.
Auch Rücksendungen nimmst du im Inland an. Bei individuell bedrucktem Merch klärst du vorher, was dein Anbieter zurücknimmt und wohin die Pakete gehen.
Worauf du bei der Anbieterauswahl achten solltest
- Standort. Frag, aus welchem Land der Anbieter versendet und wo er Rücksendungen annimmt.
- Anbindung an TikTok Shop. Kläre, ob Bestellungen automatisch übernommen und Sendungsnummern zurückgemeldet werden.
- Lastspitzen. Frag, wie schnell nach einem LIVE mit vielen Bestellungen verschickt wird.
- Rücksendungen. Lass dir erklären, wie Retouren im Inland ablaufen.
